Komunikaty prasowe

Galeria Północna umacnia swoją pozycję na warszawskim rynku centrów handlowych. Znajduje to także odzwierciedlenie w ocenach, jakie obiektowi wystawiają osoby robiące tu zakupy. W najnowszych badaniach przeprowadzonych przez Market Side, aż 94% klientów pozytywnie oceniło centrum.

Najwyższe noty, czyli 9 i 10 według wskaźnika Net Promoter Score (NPS), przyznało z kolei aż 69% ankietowanych. Oznacza to, że tzw. promotorzy przeważają obecnie wśród odwiedzających galerię. Wpływ na tak wysokie oceny ma wiele czynników, począwszy od stworzonej oferty po klimat galerii, czytamy w badaniach.

Aż 98% klientów Północnej przyznaje, że zadowolona jest z ilości sklepów i dostępnych tu marek. 87% na plus ocenia natomiast ofertę spędzania czasu wolnego dla rodzin z dziećmi, co w dużej mierze jest zasługą m.in. największego w tej części miasta kina Cinema City, lokali gastronomicznych czy ogrodów na dachu.

Jednocześnie też, aż 99% wypowiada się pozytywnie o czystości oraz o komforcie zakupów w Północnej, a 97% czuje się tu bezpiecznie. 91% docenia natomiast łatwość z jaką można zaparkować samochód w galerii, a 99% przejrzystość układu sklepów.

– To już kolejne badanie, w którym klienci tak wysoko ocenili Północną. Podobne noty obserwowaliśmy już w 2022 roku. Ta konsekwencja pokazuje nam, że rozwijamy się we właściwym kierunku oraz w zgodzie z oczekiwaniami lokalnego rynku, tworząc miejsce coraz atrakcyjniejsze zakupowo, komfortowe oraz bezpieczne – mówi Marek Ciszewski, dyrektor Galerii Północnej.

– Co ważne, niemal na równie wysokim poziomie oceniani jesteśmy w różnych obszarach działania obiektu. Doceniana jest zarówno nasza szeroka i prorodzinna oferta handlowo-rozrywkowa oraz oferta czasu wolnego, jak również działalność operacyjna związana z kształtowaniem nowoczesnej przestrzeni handlowej – dodaje.

To jednak nie jedyne pozytywne wnioski, jakie płyną z badania Market Side. Wyniki pokazały także, że dla 92% klientów największym magnesem przyciągającym dziś do Północnej są udane zakupy, jakie można tutaj zrobić. Aż dla 62% powodem wizyty w galerii są sklepy z ofertą modową, dla 46% jest to z kolei szeroka oferta spożywcza. 

Co trzeci klient odwiedza obiekt z uwagi na dostępną tu zróżnicowaną ofertę zdrowia i urody czy gastronomiczną. Z kolei co czwartego przyciąga oferta butów i dodatków.  Z udanymi zakupami w ręku z Północnej wychodzi natomiast aż 96% odwiedzających, co jest wysokim odsetkiem - czytamy danych dostarczonych przez Market Side.

– Badanie pokazało nam, że klienci w pełni korzystają z naszej oferty handlowej, a zwłaszcza z oferty lifestylowej. Co więcej, wizyty w Północnej cechuje wysoka konwersja, która w zależności od segmentu sięga nawet 99%. Jest to ważny sygnał dla naszych obecnych i potencjalnych najemców, bo pokazuje, że jesteśmy obiektem, w którym klient znajduje interesującą go ofertę i chętnie kupuje – mówi Marek Ciszewski.

To widać także w czasie, jaki klienci spędzają tu na zakupach. Obecnie to średnio 77 minut. Jednocześnie, już co piąty odwiedzający poświęca na wizytę w Północnej od 1,5 do 2 godzin. – Ciekawa, atrakcyjna w dużej mierze dla rodzin oferta handlowa, a także liczne atrakcje sprawiają, że czas klienta spędzony w Północnej wydłuża się. To dla nas pozytywny trend, który chcemy rozwijać, chociażby dzięki rozwojowi oferty czy nowym atrakcjom i wydarzeniom – mówi Marek Ciszewski.